🔁 Retourneren

🔁 Retourbeleid AuraWell – Veilig & duidelijk retourneren

Bij AuraWell willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem – je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

✅ Voorwaarden voor retourneren:

  • Retouraanvraag binnen 14 dagen na levering

  • Producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking

  • Retour aangemeld via Instagram DM (@Aurawell.nl) of www.aurawell@hotmail.com

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening

  • Terugbetaling binnen 5–7 werkdagen na ontvangst (exclusief verzendkosten)

❌ Niet-retourneerbare producten (volgens EU hygiënerichtlijnen):

  • Geopende cosmetica of make-up

  • Shapewear, lingerie en ondergoed

  • Sokken en hygiëneproducten

  • Producten zonder verzegeling waarvan de verpakking geopend is

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

📦 Is een van deze producten beschadigd of defect aangekomen? Dan lossen we dit natuurlijk netjes met je op.

📩 Zo meld je een retour aan:

Stuur ons een Instagram DM via @Aurawell.nl of mail www.aurawell@hotmail.com met:

  • Je bestelnummer

  • De reden van retour

  • Eventuele foto’s van het product

Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies.

ℹ️ Belangrijke info:

Retouren die niet voldoen aan deze voorwaarden worden niet geaccepteerd of vergoed.